ホスピタリティ～結婚相談所のカウンセリングにて～

某ホテルラウンジで打ち合わせ♪感動したこと

こんにちは、ハッピーカムカムの大前です。
台風も過ぎ秋晴れの日々ですね。

やっと過ごしやすい季節になった気がします。
さて、先日は某ホテルラウンジで打ち合わせ。

私はケーキセットで秋の旬、栗のロールケーキをオーダー。
こちらのホテルでは、ケーキセットにソフトクリームも
つき、ドリンクもお代わり自由で大満足

穴場スポットとして活用しています

美味しいスイーツ以上に感動したことが…

さて、スイーツ好きの私にとってとても満足度が高い
だけではなく、それ以上に驚いたことがありました。


「こちらの口紅ですが、お客様のものではありませんか？」
みると、確か夏にこちらのラウンジを利用した際なくした口紅
で、すぐホテルに問い合わせをしてもみつけられなく、
もう諦めていた口紅だったんですね。


ホテルのスタッフは、私のことをずっと覚えていてくださり
私がまたくるまで商品を手元において待っていてくださった
わけです。
オーダーしたケーキセットを届ける。

ホスピタリティに感動

＋アルファ
このようなホスピタリティの“感動”があると
やはり居心地がよいもので自然とリピーターになるのでは
ないでしょうか？
どんなに時代が便利になり、機械的になり
流行がうまれては捨てられたとしても
人と人の心の中で生まれた“感動”はきっと“感動”をまた
人の心に繋ぐのではないでしょうか？
弊社も会員様の心に“感動”を繋ぎ
心からの幸せのサポートができればと思います