「ワンランク上」の意味
こんにちは、ハッピーカムカムの大前です。
さて、今回は相談所のサービスについて記載してみようと思います。
結婚相談所のサービスは、なかなか形にみえるものではありません。
物販でしたら、その商品が素敵だとか綺麗だとか機能がよいだとか、
明確な売りどころがあったりしますね。
結婚相談所は人をご紹介してはいきますが、
人というのは形があるようでないものなのです。
たとえば、当方が打ち出しているワンランク上の意味合いは、
”肩書きが良い方のみがご入会なのか？”
というとそういうことだけではありません。
結婚は肩書きだけでは成り立たたないもので、
心が重要だったりしますね。
その心の部分を重視しているところもあります。
目に見えない「心」の部分
例えば、お見合い設定までの方法・手段であったり、
お見合い後のサポートであったり、
これをマニュアルどおりに実行したからといって、
受験のように合格するかというと、
婚活では成婚になるとは限りません。
それだけ人の心は、難しいものです。
またその心というものは形では表すことのできない、
見えない、不透明なものですよね。
サービスを提供させていただく中で、
思い通りにご提供できないこともでてきます。
お見合いを設定してあげたいと思い、
アドバイザーが推薦をしてみても、
良いお返事をいただけることがなかったり、
お目にかかってみたけど、推薦されたほどでないと
感じられることもあるかと思います。
感じ方・受け取り方は本当に様々で難しいものです。
ご入会いただいたからには、
満足のできるようなサービスの提供をと思っておりますが、
形に見えるものではないですので、
私達のサポートしている姿が会員様に見えないことも多いかなと思います。
時には気持ちが通じることがなく、
サービス不足と判断されることもありますよね。。
励ましのお言葉
最近、落ち込み気味で、
会員様をどのようにサポートしていけばよいのかと悩むこともありました。
しかし、初めてお見合いを行い連絡先交換となった会員様から、
「記載してくれた相談所ＰＲが功をそうしたのだと思います、
ありがとうございました。」というお言葉や、
「○○さんでなければ入会しなかったですよ。」・
「アドバイスや励ましがあって頑張れています。」というお言葉を頂戴し、
これからもできることはサポートしていこうと気持ちを切り替えることができました。
会員様からパワーをいただいたということですね。
会員様を励ますつもりでサロンへ起こしいただいたのですが、
逆に励まされました。
とても感謝しています、ありがとうございます。
これからもご縁をつかむために一緒に頑張っていければと思っています。
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